1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Dinapli, consistentes en la implementación, configuración y, en su caso, mantenimiento de sistemas y herramientas de automatización de procesos empresariales, integrados con aplicaciones y servicios de terceros.
Dinapli no comercializa software propio ni licencias, sino servicios profesionales de carácter técnico y estratégico.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los servicios contratados con Dinapli, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan establecerse para determinados sistemas o herramientas concretas, las cuales prevalecerán en caso de conflicto.
Los servicios están dirigidos exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos, no a consumidores finales.
3. Naturaleza del servicio
El cliente contrata un servicio profesional de implementación técnica, que incluye:
En ningún caso se transfiere al cliente la propiedad de los flujos, metodologías o estructuras internas desarrolladas por Dinapli.
4. Acceso y uso por parte del cliente
El cliente dispondrá únicamente de accesos limitados según el sistema contratado, normalmente para:
El cliente no tendrá acceso directo a:
Esta limitación tiene como objetivo preservar la estabilidad y seguridad del sistema.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
El cliente será el único responsable del contenido y legalidad de los datos que introduzca en los sistemas.
6. Herramientas y servicios de terceros
Los sistemas implementados por Dinapli se apoyan en herramientas de terceros (como plataformas de automatización, bases de datos, servicios de correo electrónico, etc.).
Dinapli:
Las adaptaciones necesarias derivadas de cambios en herramientas externas podrán presupuestarse aparte.
7. Resultados y limitación de responsabilidad
Dinapli no garantiza resultados económicos, comerciales ni de conversión derivados del uso de los sistemas implementados.
La responsabilidad de Dinapli se limita a:
Dinapli no será responsable de:
8. Precio y forma de pago
El precio de los servicios será el indicado en el presupuesto aceptado por el cliente.
Salvo que se indique lo contrario:
El inicio del servicio está condicionado a la recepción del pago correspondiente.
9. Mantenimiento y soporte
El mantenimiento es opcional, salvo que se indique expresamente como obligatorio en las condiciones específicas de un sistema.
El soporte básico puede incluir:
No se considera soporte:
Estas actuaciones se presupuestarán como desarrollo adicional.
10. Cancelación del mantenimiento y continuidad del sistema
En caso de cancelación del mantenimiento:
Dinapli se reserva el derecho a suspender o eliminar los recursos técnicos asociados tras un periodo prolongado sin mantenimiento activo, previo aviso al cliente.
11. Datos y confidencialidad
Los datos tratados pertenecen al cliente.
Dinapli actuará como encargada del tratamiento, limitándose a ejecutar los sistemas contratados.
Una vez finalizada la relación contractual:
12. Modificaciones
Dinapli se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del sitio web.